TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

FIQUE DE OLHO NOS PRAZOS!

 

TROCAS - PRAZO: ATÉ 30 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO

 

DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO - PRAZO: ATÉ 7 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO

  

Como eu posso efetuar a troca de um produto comprado na loja online?

Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos comprados através de contato conosco.

 

Troca ou Devolução via Postagem nos Correios: neste caso, você deverá entrar em contato via canais de atendimento (Whatsapp, telefone e/ou email) para abertura da solicitação de troca ou devolução e não esquecer de enviar uma cópia da nota fiscal do produto comprado.

 

Exceções

Roupas: caso apresentem sinais de uso, nos reservamos o direito de não realizarmos a troca e enviá-lo de volta sem aviso prévio.

  

Posso desistir ou me arrepender de uma compra?

Conforme Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir ou se arrepender da compra em até 7 corridos da data de recebimento do pedido.

Para isto você precisa entrar em contato via canais de contato.

 

Como é feito o ressarcimento de valores de um pedido?

• É importante frisar que o ressarcimento de valores provenientes de um processo de cancelamento será realizado por nossa  Loja Nandan de acordo com a modalidade de pagamento escolhida no momento da compra, conforme descritos abaixo.

 

• Para pedidos pagos via cartão de cartão de crédito, a administradora será notificada pela pela Loja Nandan e o estorno será realizado na fatura no valor total de sua compra, independente do total de parcelas que você tenha utilizado. O prazo para este estorno em fatura é de responsabilidade da administradora do seu cartão de crédito.

 

• Para pedidos pagos via boleto bancário ou via cartão de débito, será realizado um reembolso através de depósito bancário em até 10 dias úteis em conta corrente no nome do titular do pedido.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

 

Nossa Política de Trocas e Devoluções

 

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela Loja Nandan é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;

O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela Loja Nandan é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;

 

O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Loja Nandan; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.

 

Quando posso trocar meu produto?

 Você poderá trocar seu produto nas situações abaixo:

  •  Cor diferente
  • Tamanho diferente
  • Produto não corresponde com o anunciado
  • Produto com defeito ou avaria
  • Produto divergente ou trocado

 

CONDIÇÕES DE TROCA

 

Você pode realizar a troca dos produtos comprados via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da  Loja Nandan (chat, telefone e/ou site Loja Nandan ) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

 

 

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

 

Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da  Loja Nandan das seguintes maneiras:

 

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da  Loja Nandan (chat, telefone e/ou site  Loja Nandan ) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

 

 INFORMAÇÕES IMPORTANTES

 

ATENÇÃO, PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES É IMPORTANTE O PRODUTO ESTAR COM A ETIQUETA INTACTA E FIXADA.

 

A PRIMEIRA TROCA, ATRAVÉS DE CORREIOS OU TRANSPORTADORA, É GRÁTIS.